1. Úvodné ustanovenia
Tento dokument upravuje podmienky vybavovania žiadostí týkajúcich sa poskytnutia digitálnych produktov (napr. e-knihy, príbehy, šablóny, návody, PDF materiály a iné dokumenty) poskytovaných prevádzkovateľkou platformy Beaumelux ako súčasť digitálnych príspevkov, výmeny za symbolický finančný príspevok alebo poplatok za prístup.
Nie som registrovaná ako živnostník, a preto sa na túto aktivitu nevzťahuje zákon o predaji tovaru v zmysle podnikania. Produkty sú poskytované ako digitálne diela pre osobnú potrebu, nie na ďalší predaj alebo šírenie.
2. Charakter digitálnych produktov
Digitálne produkty sú poskytované na vyžiadanie a dodávané elektronicky (napr. e-mailom) po prijatí príspevku. Produkty sú vo formáte PDF alebo v inej elektronickej podobe, vhodnej na osobné použitie.
3. Odstúpenie od „objednávky“
Vzhľadom na to, že ide o digitálne produkty, ktoré sú po dodaní spotrebované a nie je možné ich „vrátiť“, nie je možné uplatniť odstúpenie od poskytnutia obsahu po jeho doručení.
Pred zaslaním produktu je možné požiadať o zrušenie požiadavky – kontaktujte nás čo najskôr e-mailom na beaumelux@gmail.com.
4. Reklamácie
Ak ti produkt nebol doručený do 24 hodín alebo bol poškodený, neúplný či nefunkčný, kontaktuj ma čo najskôr:
📩 Email: beaumelux@gmail.com
🕐 Reakcia zvyčajne do 24 hodín
V prípade technických problémov (napr. nefunkčný súbor), ti digitálny produkt zašlem znova alebo v alternatívnej podobe.
5. Zodpovednosť
Digitálne produkty sú poskytované na základe osobnej skúsenosti, kreatívnej tvorby a záujmu o dané témy. Nezodpovedám za spôsob, akým budú použité, a nie som zodpovedná za žiadne priame ani nepriame škody vzniknuté ich použitím.
6. Záverečné ustanovenia
Používateľ, ktorý si vyžiada digitálny produkt, súhlasí s týmto reklamačným poriadkom. Tento dokument slúži na transparentnosť a férové podmienky spolupráce.